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品質・信頼性向上への総合的取り組み


品質・信頼性向上への総合的取り組み

はじめに


お客様各位

 半導体製品にはダイオード、トランジスタからメモリ、マイコン、システムLSIに至るまでさまざまな規模の製品があり、現在世界では年間に5000億個程度が出荷されています。その用途も体温計といった身近なものから、衛星に搭載して軌道制御を行うものまであります。

このように半導体製品はさまざまな規模、機能を有し、その応用範囲は無限とも言えますが、共通して求められるものは製品としての品質、信頼性、そして安全性です。

 当社では、半導体製品の開発段階で製品用途に応じた品質、信頼性などの目標を定め、設計から製造にわたる一貫プロセスでこの目標値を達成する取り組みを行い、お客様にご満足いただける半導体製品を提供しています。

 本資料では、当社グループの品質方針、品質保証体制、品質向上活動への取り組みおよび品質関連技術開発などについてご紹介し、当社の製品品質や信頼性へのこだわりをご理解いただき、お客様のお役に立てればと考えております。

 当社における品質管理への取り組みの歴史は、その母体であるNECにおいて1946年にまで遡ることができます。当社ではこの歴史を礎に、当社グループのバリュー(お客様に認めて頂く価値)のひとつとして"信頼のQuality"をテーマに掲げ、お客様の声を反映した製品の品質・信頼性と一層の安心、の向上を目指してまいります。




品質ポリシー・品質向上のコンセプト

品質・信頼性に関する基本的な方針、製品安全への考え方などを説明します。
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品質向上に関わる組織とマネジメント

品質向上を継続的に進めるしくみとマネジメントについて、その具体的手段と考え方を説明します。
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品質保証システム

品質保証システムの全体像と、これを構成する製品設計・製造・製品流通など、種々の業務フェーズにおける品質造りこみを確実にする仕組み、体制を説明します。
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信頼性マネジメント

製品の信頼性を支えるしくみや改善諸活動を説明します。
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顧客サポートプログラム

製品のご利用にあたり、必要となる技術サポートや万一の不具合発生時に、その問題の解決を促進するための種々のサポートについて説明します。
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環境品質マネジメント

製品の環境品質マネジメントに関わる活動の概要を説明します。
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