電話によるお問い合わせ方法

注意

• マイコンの開発ツールに関するお電話でのお問い合わせは承っておりません。開発ツールサポートセンター（toolsupport-micom@ml.necel.com）へ電子メールでお問い合わせください。
  

電話いただく際のご注意

音声認識ロボットが電話をお取り次ぎします。

• ロボットの声に負けない大きなお声でお話しください。
  
• ご案内中もお客様のお声を認識しています。
  ロボットの案内を無視してドンドンお話しくださって結構です。
  
• ダイヤルのトーンや担当者名なども認識します。
  担当者名がお分かりの場合は名前をおっしゃってください。すぐに担当者へお取り次ぎ致します。
  

認識する単語
ご用件	資料(しりょう)、営業(えいぎょう)、メール(めーる)
製品群	マイコン、メモリ、トランジスタ、ダイオード、リニア、通信、光、高周波
その他	その他(そのほか) 『そのほか』を２回認識すると、手の空いている者へおつなぎ致します。




認識手順

コンピュータは次のようにご案内します。(代表的な例ですので、実際と異なる場合があります。)

(044) 435-9494 → NEC半導体ホットラインです。 「0」をダイヤルするか、または、「資料、営業、技術、その他」 とおっしゃってください。 『資料』を認識 ただちに資料担当へ おつなぎ致します。 『営業』を認識 ただちに営業担当へ おつなぎ致します。 『技術』を認識 次の中からお選びください。 マイコン、メモリ、トランジスタ ダイオード、リニア、通信、その他 『その他』を認識 次の中からお選びください。 1．資料請求は 『資料』 2．電子メール確認は 『メール』 4．マイコンは 『マイコン』 5．メモリは　 『メモリ』 6．トランジスタは 『トランジスタ』 7．ダイオードは 『ダイオード』 8．オペアンプ、電源は 『リニア』 9．通信用LSIは 『通信』 0．その他は　　 『その他』 『ダイヤル0』を認識 番号をダイヤルしてください。 1．資料請求 2．電子メールの確認 3．（ご使用不可） 4．マイコン 5．メモリ 6．トランジスタ、FET 7．ダイオード 8．オペアンプ、電源 9．通信用LSI 0．その他 お声を認識しますと、担当者へおつなぎします。 担当者が出られない場合は代わりの者が出ます。 【単語】のみお話ください。単語を認識しています。文章は認識できません。 　　よい例　『トランジスタ』　→すぐにトランジスタの担当へお取り次ぎします。 　　悪い例　『トランジスタのHFE区分について』